Mastercard Casinos in Deutschland

• Mastercard Identity Check: Die Mastercard Lösung unterstützt Kartenherausgeber und Händler bei der Authentifizierung von Online-Kartenzahlungen auf Basis von EMV 3-D Secure.
• Prüfung der Transaktion: Bei der Authentifizierung können verschiedene Informationen zur Zahlung berücksichtigt werden. Dadurch kann eine Transaktion je nach Risikobewertung ohne zusätzliche Eingabe fortgeführt werden oder eine weitere Bestätigung erfordern.
• Zusätzliche Authentifizierung: Wird eine weitere Prüfung verlangt, muss der Karteninhaber die Zahlung über das vorgesehene Verfahren bestätigen. Je nach Bank kann dies beispielsweise über eine Banking-App, eine TAN oder biometrische Merkmale erfolgen.
• Starke Kundenauthentifizierung (SCA): SCA bezeichnet die regulatorischen Anforderungen an eine stärkere Identitätsprüfung bei elektronischen Zahlungen. Wenn SCA erforderlich ist, müssen grundsätzlich mindestens zwei voneinander unabhängige Authentifizierungsfaktoren verwendet werden.
• Rolle des Kartenherausgebers: Die konkrete Umsetzung der Authentifizierung liegt beim Kartenherausgeber. Deshalb kann sich der Ablauf von Bank zu Bank unterscheiden, obwohl für die Zahlung jeweils eine Mastercard verwendet wird.

Welche Faktoren werden bei SCA verwendet?

Für die starke Kundenauthentifizierung werden Faktoren aus unterschiedlichen Kategorien miteinander kombiniert. Entscheidend ist, dass mindestens zwei verwendete Faktoren voneinander unabhängig sind.

• Wissen – etwas, das der Karteninhaber weiß, zum Beispiel ein Passwort oder eine PIN.
• Besitz – etwas, das sich im Besitz des Karteninhabers befindet, zum Beispiel ein registriertes Smartphone.
• Inhärenz – ein persönliches biometrisches Merkmal, zum Beispiel Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.

• Schutz bei Kartenzahlungen: Mastercard stellt Sicherheitsstandards und Technologien bereit, die zum Schutz von Karten- und Zahlungsinformationen innerhalb des Mastercard Netzwerks beitragen.
• Betrugsprävention: Mastercard setzt Technologien zur Betrugserkennung und Risikobewertung ein, um verdächtige Aktivitäten und mögliche Kartenbetrugsfälle frühzeitig zu erkennen.
• Nicht autorisierte Transaktionen: Entdeckt ein Karteninhaber eine unbekannte oder verdächtige Belastung, sollte er sich umgehend an das Finanzinstitut wenden, das die Mastercard ausgegeben hat.
• Mehrere Beteiligte: Die Sicherheit einer Casino-Zahlung hängt nicht allein von Mastercard ab. Kartenherausgeber, Händler und weitere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen übernehmen ebenfalls Aufgaben bei der sicheren Verarbeitung einer Kartentransaktion.

Was bedeutet Mastercard Zero Liability?

Mastercard Zero Liability schützt Karteninhaber unter bestimmten Voraussetzungen davor, für nicht autorisierte Transaktionen haftbar gemacht zu werden. Der Schutz gilt auch für Online-Zahlungen, ist jedoch an Bedingungen geknüpft. Karteninhaber müssen angemessene Sorgfalt beim Schutz ihrer Karte walten lassen und einen Verlust oder Diebstahl unverzüglich dem Kartenherausgeber melden.

Darüber hinaus gelten Ausnahmen. Mastercard nennt unter anderem bestimmte kommerzielle Karten sowie nicht registrierte Prepaidkarten wie Geschenkkarten. Bei Fragen zum konkreten Schutz oder bei Verdacht auf eine unbefugte Kartennutzung sollte deshalb direkt der Kartenherausgeber kontaktiert werden.

1. Transaktion wird beanstandet – Der Karteninhaber wendet sich bei einer strittigen Transaktion an seine kartenausgebende Bank und schildert den Grund für die Beanstandung.
2. Kartenherausgeber prüft den Fall – Der Kartenherausgeber prüft die Angaben und entscheidet, ob ein zulässiger Grund für ein Chargeback vorliegt und die geltenden Voraussetzungen eingehalten werden.
3. Chargeback kann eingeleitet werden – Sind die erforderlichen Bedingungen erfüllt, kann der Kartenherausgeber ein Chargeback über das Mastercard Verfahren einreichen. Je nach Grund gelten unterschiedliche Regeln und Fristen.
4. Händlerseite kann reagieren – Der Acquirer beziehungsweise die Händlerseite kann auf das Chargeback reagieren und gegebenenfalls Nachweise zur beanstandeten Transaktion vorlegen. Ein eingeleitetes Chargeback bedeutet deshalb nicht automatisch, dass der Karteninhaber endgültig eine Rückerstattung erhält.
5. Der Streitfall wird abgeschlossen – Wie der Fall endet, hängt vom jeweiligen Sachverhalt, dem Chargeback-Grund und den vorgelegten Nachweisen ab. Bei weiter bestehenden Streitigkeiten sieht das Mastercard Regelwerk zusätzliche Verfahrensschritte vor.